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Os 4 pilares da Central de Especialistas.

Cada pilar resolve uma parte real da operação de manutenção — juntos, formam um sistema completo de controle, economia, automação e time dedicado.

01

PCM & Gestão Operacional

Não é apenas planejar manutenção — é controlar a operação desde a entrada da demanda até a execução. O sistema acompanha volume, prazo, reincidência e capacidade operacional, algo que muitas empresas simplesmente não conseguem enxergar.

  • Entrada, classificação e prioridade dos chamados
  • Acompanhamento de SLA e chamados pendentes ou atrasados
  • Execução de preventivas e corretivas
  • Reincidência de problemas, cronogramas e PMOCs
  • Indicadores por cliente, técnico e supervisor

O sistema não mede apenas se a manutenção foi feita — mede a demanda real da operação: volume, prazo, reincidência e capacidade.

02

Orçamentos & Performance de Conversão

O foco aqui é a gestão e a eficiência do processo de orçamento e sua conversão em aprovação. O sistema controla o prazo de elaboração e retorno, com SLA de resposta, evitando que demandas fiquem paradas entre técnico, supervisor, orçamentista e cliente.

Nosso objetivo não é transformar a equipe em uma máquina de fazer orçamentos. É transformar orçamento em oportunidade aprovada.

  • SLA de elaboração e retorno de orçamentos
  • Acompanhamento de pendências e follow-ups
  • Taxa de aprovação/conversão dos orçamentos enviados
  • Identificação dos motivos de recusa e gargalos
  • Indicadores de resultado — não só de produtividade

Não basta produzir orçamento — é preciso garantir velocidade de retorno, acompanhar a aprovação e entender o que está impedindo a conversão.

03

Automação

Integração Confirm8 + WhatsApp: abertura automática de OS, envio de agenda aos técnicos e atualização de status em tempo real — sem retrabalho manual.

  • Abertura e acompanhamento automático de OS
  • Comunicação com técnicos via WhatsApp
  • Atualização de status em tempo real
04

Central de Especialistas

Um time de especialistas em Planejamento (PCM) e em Orçamentos atuando na sua operação — nunca uma pessoa isolada segurando tudo sozinha.

  • Time de Planejamento (PCM)
  • Time de Orçamentos
  • Cobertura garantida — sem gap de equipe
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Sem risco de ficar descoberto Ao contratar a Central de Especialistas HUB, você conta com um time por trás da operação. Se alguém não puder comparecer, já temos outro especialista disponível para cobrir — sem preocupação com contratação, turnover ou faltas.

Qual pilar faz mais sentido pra sua operação hoje?

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